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【孙路弘】说话就是生产力RM格式7讲(jzzl) |
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文件大小: 577.0KB
语言: 简体中文 运行环境: Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ 详细介绍: 《名家论坛第63部-说话就是生产力》内容介绍: 沟通已经成了21世纪国家之间,民族之间,企业之间彼此竞争的一项核心能力。这个不起眼的能力扮演着越来越重要的角色,影响着家庭的团结,社区的理解,企业的发展,团队的合作,甚至影响着国家的创新。在工作生活中,说话与沟通起着无法回避的作用。 孙路弘个人简介 营销及销售行为专家,23课堂内训团高级讲师,美国科特勒营销集团(KMG)中国区高级营销顾问,2005年获评南方都市报“中国十大营销专家”称号。 《说话就是生产力--名家论坛第63部》内容简介 第一讲:讲述 您会说话吗?说话需要训练吗?怎么练习说话呢?讲述的要点有哪些? 关键词:讲述面试谈话 第二讲:叙述 什么是叙述?怎样让对方接受我方的观点?叙述有哪些技巧? 关键词:叙述结论看法观点筛选事实 第三讲:表达 怎样加深印象?什么是表达?表达有哪些方法?表达有怎样的效果? 关键词:表达非语言配合道具表情手势名单无声胜有声 第四讲:讨论 什么是讨论?讨论有什么意义?怎么有效地加入讨论? 关键词:多人的沟通发布信息获取信息改变看法提问事实结论逻辑 第五讲:汇报 什么是汇报?汇报有哪些要素?怎样提高汇报的效果? 关键词:汇报高级说话方式事实结论建议因果推断提高观察力日记 第六讲:陈述 如何系统性的说话?如何做到陈述?陈述有哪些技巧? 关键词:书面功底有层次讲话有次序讲话 第七讲:解释 如何分辨解释与狡辩?怎样通过解释解除误会?与人交流时如何做出回应? 关键词:倾听狡辩吵架沟通障碍 第八讲:回应 不同立场的交流该如何进行?如何变被动为主动?怎样练习回应? 关键词:对立竞争讲话逻辑 第九讲:垫子 垫子的技巧如何运用?有哪些垫子形式?怎样的沟通情况适合加垫子? 关键词:缓冲对话超越对方cpu沟通僵化 第十讲:迎合 怎样创造和谐的沟通氛围?如何迎合? 关键词:事实结论同理心亲切感 第十一讲:制约 怎样有效转移对方的关注点?如何合理运用制约的技巧,让自己在谈话中占据主动? 关键词:制约主动权销售 第十二讲:主导 怎样统一诸多意见,用自己的观点控制局面?如何提高反应和思考能力? 关键词:主导权威占据主动 第十三讲:练习说话的工具(一) 怎样使用扑克牌锻炼自己的说话能力?扑克牌工具如何制作?怎样按部就班地练习沟通? 关键词:扑克牌词汇训练工具写作文 第十四讲:练习说话的工具(二) 怎样通过看图说话增强沟通效果?练习看图说话是如何提高提问水平的?在生活中如何训练? ═══════ 下载地址 ═══════
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