【办公文档】电话销售技巧（ppt_29）

文件大小: 10.0KB
语言: 简体中文
运行环境: Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/

详细介绍:
【文档】电话销售技巧（ppt_29） 内容简介：完成课程后，你应该能学习怎样 

掌握有效的电话沟通技巧 

有效处理电话异议 

有系统的跟进客户 

课程内容 

有效电话流程 

AIDA销售技巧

怎样开始第一句话

LSCPA异议处理技巧  

怎样完结一个电话对话 

客户跟进 

角色扮演 



 



最佳銷售時機

當客戶 ...



客户心理分析 

大部份客戶在電話內容中都不說真話

客戶需要感到自己被尊重

客戶的需求被重視



AIDA销售技巧 

Attention 引发注意 

Interest 提起兴趣  

Desire 提升欲望 

Action 建议行动 

作出充分的準備才開始打電話

怎样开始第一句话

准备好纸和笔

准备好礼貌用语

准备好讲述内容(草稿)

准备好微笑的声音

准备好简单客户资料

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