【谭志德】实战客服营销

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语言: 简体中文
运行环境: XP/vista/win7/8/

详细介绍:
【谭志德】实战客服营销讲座内容简介：

本课程从销售的整个过程，信息的收集，客户的跟进，引起客户的购买兴趣，到解决客户的疑议，促成签约，然后为客户提供服务，完款，最后客户的重复购买或者推荐购买的整个过程来详细介绍并讲解在这个过程中所可能遇到的问题的解决技巧。并详细介绍了销售的五层境界。 



学习要点:

1. 营销系统的建立方法

2. 销售流程的学习

3. 上门拜访的沟通技巧

4. 客户疑议处理

5. 销售的五层境界的学习

6. 如何让客户重复购买和推荐购买

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