【黄兰民】香港银行分支行长卓越管理之道21lj

文件大小: 623.0KB
语言: 简体中文
运行环境: XP/vista/win7/8/

详细介绍:
黄兰民——高级经济师，曾任香港中南银行行政委员会副召集人，办公室主任，高级经理等，现任职于中国民生银行总行。结合香港银行界丰富的管理实践经验，黄兰民近年来潜心研究，推广香港商业银行管理。曾出版《走进香港银行》、《香港银行服务之道》和《香港银行管理细节》等多部畅销著作，被新加坡、香港以及内地的多所著名大学选定为权威教材。



他长期担任清华大学、中国金融学院的客座专家，其为各大国有银行、商业银行提供的管理培训以“精细的专业度、广阔的国际视野”深受好评。



[课程目录]



■ 分支行长的目标和管理路径



■ 香港银行的物质形态发展



■ 香港银行的品牌管理



■ 香港银行的金字塔



■ 文化是银行的导向，是一种精神



■ 决策的制定和执行－PDCA流程



■ 组织是管理的土壤



■ 银行是一部风险机器



■ 风险和效益是同一枚硬币的两面



■ 制度



■ 文化



■ 风险的警示



■ 员工的招聘和选拔



■ 领导力管理



■ 压力管理



■ 职业管理



■ 管理的执行力



■ 管理者的素质培养



■ 营销和创新



■ 如何协作



■ 管理效率



■ 员工修养



■ 衡量员工的标准



■ 绩效管理



■ 业务管理



■ 广告管理



■ 网点管理



■ 成本管理



■ 账户管理



■ 培训和信息管理



■ 总结

═══════ 下载地址 ═══════