【罗国梁】危机管理与问题分析21lj

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语言: 简体中文
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详细介绍:
罗国梁

企业危机管理专家。美国芝加哥大学企管硕士，曾任加拿大蒙特利尔国际商学院客座副教授，芝加哥顾问公司(Chicago Consulting)总经理，惠普科技股份有限公司教育训练中心特聘专任顾问等职务。服务过的公司有摩托罗拉、惠普科技、联合利华、中国石油、广州美的集团、花旗银行、远东百货、中国信托等。罗国梁先生知识丰富、教学诙谐幽默，在企业危机管理领域有很深造诣。 



讲座介绍： 

理解公司目前正面临的危机类型 理解如何有效处理危机以确保公司财务状况及形象不受损失 

一、危机管理的重要性和定义 危机定义 危机类型 危机阶段 利益相关者 

二、应用危机预防 

三、识别危机信号 

四、危机应答组织 团队方式 危机中心任命 确定发言人 机会评估 

五、危机计划制定 

六、危机处理六步骤 危机产生 危机确认 范围评估 行动计划制定 计划实施 过程评估 

七、在危机中处理外界及媒体

八、案例分析

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