【贾长松】长松营销系统工具包共70讲【完整版】(jzzl)

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语言: 简体中文
运行环境: Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/

详细介绍:
现任北京长松文化传播有限责任公司董事长，著名人力资源管理专家，全国MINI-MBA教育特约讲师，全国CHRP（人力资源管理师）认证培训班授课讲 师，受邀请参加多家高校E-MBA班授课。中国营销学院筹划人及终生推动者，中国企业系统组织建设第一导师，中国民营绩效考核公认顶级专家，C8管理机制 建设首席导师。

 

第一模块，营销战略规划（1-14集）

1 企业利润从哪里来（上） 

2 企业利润从哪里来（下） 

3 营销战略组合屋 

4 定位（上） 

5 定位（下） 

6 营销战略目标制定 

7 产品分类（上） 

8 产品分类（下） 

9 客户分类（上） 

10 客户分类（下） 

11 市场分类 

12 营销方法（上） 

13 营销方法（下） 

14 系统和人才支持

第二模块，销售平台打造（15-28集）

15 销售平台设计与搭建 

16 营销人员的招聘 

17 高级人才的引进 

18 大规模招聘与文化熏陶 

19 营销平台培训 

20 销售薪酬机制原理（上） 

21销售薪酬机制原理（下） 

22 菲尔德-薪酬法（上） 

23 菲尔德-薪酬法（下） 

24 OPP营销的角色分工 

25 ?OPP营销的薪酬设计 

26 团队营销的薪酬设计 

27 营销平台的文化（上） 

28 营销平台的文化（下）

第三模块，营销模式（29-34集）

29 营销模式选择（上） 

30 营销模式选择（中） 

31 营销模式选择（下） 

32 营销本质与灵魂 

33营销精神（上） 

34营销精神（下）

第四模块，成交流程（35-53集）

35 成交概述 

36 售前准备 

37 客户信息收集 

38 建立信任关系 

39 客户购买循环 

40 成交1-探查聆听 

41 成交2-试探冲击 

42 成交3-确认需求 

43 成交4-展示说服 

44 反对意见处理（上） 

45 反对意见处理（下） 

46 成交5-要求成交（上） 

47成交6-要求成交（下） 

48成交方式选择原理（上） 

49成交方式选择原理（下） 

50店面成交 

51电视OPP招标成交 

52销售活动管理（上） 

53销售活动管理（下）

第五模块，客户价值管理（54-68集）

54 客户价值概述 

55 服务概述与MOT 

56 管理客户满意度 

57 满意度差距管理 

58 客户保留与客户忠诚 

59 服务流程设计 

60 服务品质管理 

61 服务导向建立 

62 内部客户服务（上） 

63 内部客户服务（中） 

64 内部客户服务（下） 

65 客户价值甄选 

66 客户分级与管理 

67 客户进阶管理 

68 客户忠诚与深度营销

第六模块，销售风险防范（69-70集）

69 销售风险防范概述 

70 风险事件处理

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