【黄飞宏】如何分析客户需求(jzzl)

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语言: 简体中文
运行环境: Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/

详细介绍:
现今很多企业的困惑：

需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使有时想关注也不知道如何关注？

需求的表达不够结构化，充斥着"故事会"格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性；

缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，"公司神经末梢与大脑失去联系"；

……

根据权威机构统计项目缺陷的５６％来源于需求定义错误，８０％的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本，甚至直接决定产品最终的市场成败。

本课程从市场需求信息的收集、市场信息的整理与分析和目前公司运用哪种客户需求信息分析这三方面入手，帮您解决上述困惑！

学习要点：

1、市场需求信息的收集

2、发现市场机会的十二种渠道

3、什么是卖点？

4、￥APPEALS模型

5、产品需求规格的确定步骤

6、市场信息的整理与分析

7、KJ方法：建立需求KJ图的步骤

8、采用KJ方法发掘深层次客户需求

9、研讨：目前公司运用哪种客户需求信息分析？

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