【李三支】如何处理客户的异议3讲(jzzl)

文件大小: 125.0KB
语言: 简体中文
运行环境: Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/

详细介绍:
课程对象 

☆ 销售部门经理、主管

☆ 企业销售人员及其他相关人员

课程目标 

☆ 了解反对意见的实质，积极对待反对意见

☆ 找出客户的真正异议，妥善处理好分歧

☆ 掌握处理典型反对意见的方法

课程目录 

第一讲 处理反对意见四步法（上）

1．异议的实质

2．采取积极的态度

3．认同客户感受

第二讲 处理反对意见四步法（下）

1. 使反对具体化

2．给予补偿

3．处理反对意见四步法的应用

第三讲 不同类型的异议

1. 需求方面的反对意见

2. 有关货源的反对意见

═══════ 下载地址 ═══════