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【林雨萩】访客接待拜访礼仪21lj

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发表于 2012-5-19 10:51:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
文件大小: 396.0KB
语言: 简体中文
运行环境: XP/vista/win7/8/

详细介绍:
★课程意义

——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)


随着市场的日趋活跃,各类商务活动不断增加。在商务活动中,合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败,这对职业人士的商务礼仪素质提出了较高的要求。那么,该从哪些方面提升自己的访客、接待、拜访礼仪素质呢?


☆本课程系统介绍了商务活动中的访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面的内容,通过学习将帮助您全面掌握商业活动中的各类礼仪要求,快速提高礼仪水准,切实保证商务活动的顺利开展。


谁需要学习本课程?


★课程对象

——谁需要学习本课程


★企业中、基层管理者


★秘书、行政助理


★金融业营业人员


★百货服务业从业人员


我能通过本课程学到什么?


★课程目标

——通过学习本课程,您将实现以下转变


1.改善不佳的待客瑕疵


2.了解各种不同形式的接待礼节


3.增进与访客之间的商务往来


4.增强访客对企业的信赖感与好印象


5.掌握上班族应具备的基本访客接待拜访应对礼仪

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