【周茂源】向上沟通技巧（2集）

文件大小: 343.0KB
语言: 简体中文
运行环境: XP/vista/win7/8/

详细介绍:
【周茂源】向上沟通技巧（2集）

 

对我们而言，在家里，父母就是上级，而在公司，领导就是上级。工作生活中与上级沟通是不可避免的，如何才能实现有效沟通呢?本课程将结合案例分享向上沟通的技巧，帮助你建立正确的沟通思维模式，实现与上级无障碍沟通，促进高效工作与职业发展。


课程大纲：


一、沟通思维模式建立


1、有效沟通的定义


2、PODAC模式


(1)准备


(2)创造氛围


(3)信息交换


(4)达成一致


(5)落实行动


3、关键


(1)真诚


(2)赞美


(3)关心


二、向上沟通的技巧


1、倾听


(1)让对方感知到你在听


(2)听懂对方真正要表达的


2、解释的步骤


(1)要主动


(2)讲事实


(3)解释


(4)换位


3、劝说的步骤


(1)铺垫对接


(2)注意场合


(3)观察细节

═══════ 下载地址 ═══════