【徐剑】绩效为纲-绩效管理7步走RM格式5讲(jzzl)

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语言: 简体中文
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详细介绍:
内容介绍：

讲师：徐剑

清华大学工商管理硕士。徐剑曾任北京某著名大型连锁企业总经理，原奇胜顾问公司总经理兼咨询总监、首席培训 师，曾在贝拉特猎头、和君创业、东京陶瓷、用友软件、恒强软件、慧点科技等担任总裁兼CEO、副总经理、销售经理、软件工程师、人力资源专家顾问、人力资 源经理等职务。十几年的企业中高层管理者经历，使徐剑老师拥有丰富的实战经验，能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题；培训技巧娴熟，课程生动，案例精 彩。徐剑老师曾为国内一千多家企业做过培训或咨询。

《绩效为纲》内容提要

第1步：为什么绩效管理会失败？

第2步：绩效机制与制度设计

第3步：如何制定绩效计划？

?绩效计划的制定流程

?微观绩效计划的14项核心关键

第4步：最容易忽视的关键：绩效辅导

?有效绩效辅导的6步法

?绩效辅导14个技巧和“16字”原则

第5步：绩效考核

?绩效考核究竟考什么？怎么考？

?案例：不同岗位绩效考核方法介绍

?平衡记分卡、KPI、360度、MBO等常用考核方法利弊与适用性分析

?设置KPI指标的8大简易方法

第6步：绩效管理成败关键

——绩效反馈与沟通

?绩效反馈的6大原则和面谈步骤

?绩效面谈的10大注意

第7步：绩效考核结果分析与运用

?“强制分布”PK“末位淘汰制”

?绩效考核结果的18种应用方式

?如何处理绩效不佳的员工？

?绩效考核与薪酬挂钩的6个方案

总结：绩效管理关键环节与成功要点

?绩效管理流程和基本步骤

?绩效管理成功的12个关键

绩效管理角色与职责分工

跳出"越考核，员工越贪婪"的陷阱

徐剑老师说，"企业推行绩效管理，先从树立两个理念开始：

一是明确绩效管理是一种激励型的管理工具，是为了奖励先进、帮助后进，让每一个员工和企业一起成长，而不是同员工秋后算账。

二是明确绩效管理不是简单的绩效考核，填表格，发奖金，而是一个要分成7步走的系统的管理工具。"

让员工把增加投入作为唯一的选择

深圳华为的总裁任正非发现美国人在下大雪后，家家户户都很自觉地出来扫雪，根本不需要领导动员。难道美国公民道德意识真的有这么高吗？原来，美国有一条法律规定，行人若在谁家门口摔倒，谁就要承担医疗费用。

靠人性的自觉，靠说服教育，靠他人监督，都解决不了问题，靠完善机制和制度，就能够完美的解决问题。

在徐剑看来，好的绩效管理机制和制度也是同样的道理，就是要让好员工、差员工都把增加投入作为唯一的选择。企业可以没有考勤制度，却不能没有绩效管理的制度。

选择适合自己的绩效考核方法

尽 管一再强调不要走入把绩效管理简化为绩效考核的误区，徐剑在课堂上却丝毫没有简化对绩效考核方法的讲解，把对现阶段中国企业适用性最强的KPI考核 法，MBO考核法，还有常见的360度考核法，平衡计分卡考核法，述职考核法，标杆管理法等8大方法一一做了分析和比较。对企业普遍觉得难度最大的岗位考 核指标，绩效考核与薪酬挂钩的方案，还给出了具体的模板和案例。逐个剖析其中的原理和优劣。

"只有通过考核，才能够知道员工的工作绩效状况。没有考核就没有动力和压力。"徐剑说。

各级经理人决定绩效管理成功的50%

那么绩效管理最终能否成功，谁要承担主要责任呢？徐剑强调实施绩效管理的主体，各级经理人，要对绩效管理的成功实施承担50%的责任，也就是比老板、人力资源部、员工承担的责任都要大。

经理人要想胜任绩效管理的实施工作，需要扮演好12个角色：理念布道者，目标制定者，登记评定者…….其实就是要承担起12种责任。

徐剑提醒企业家，当一个企业中，经理人也好、员工也好，没有得到全面培训、正确认识绩效管理的时候，最好不要仓促实施绩效管理。

以"绩效为纲"企业才能做大做强

能够保持长久生命力的世界优秀企业，都把绩效管理作为企业回报率最高的一项投资：可以让企业活力无限，可以让员工士气高涨。对摸索中的中国企业，眼下绩效管理还是一座等待发掘的金矿，只有跳出误区，以"绩效为纲"企业才能够真正地做大做强！

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