【魏钧】绩效管理实用工具与方法21lj

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语言: 简体中文
运行环境: XP/vista/win7/8/

详细介绍:
课程简介]

 

    一、企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本课程将向您介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。

 

[课程大纲]

 

●第一讲绩效管理面临的问题(上)

1．煤程结构及其纲要

2．绩效管理的实际操作问题

3．绩效管理中的技术问题

 

●第二讲绩效管理面临的问题(下)

1．绩效管理中的制度问题

2．绩效管理中的观念问题

3．如何选择绩效管理模式

 

●第三讲构建绩效管理体系的工具(上)

1．指标分解图及编码系统

2．绩效管理指标库的应用

3．绩效管理指标库的优点

 

●第四讲构建绩效管理体系的工具(下)

1．目标卡设计特点

2．目标设计技巧

3．经营班子的考核没汁

 

●第五讲主管需要掌握的指标量化方法

1．格利·波特四分法的实际意义

2．格利·波特四分法的具体应用

3．鱼骨图与帕累托图的应用

4．主管选择指标的四大原则

 

●第六讲主管如何掌握指标的难度

1．目标管理难度的三级划分

2．指标难度划分的实际意义

3．管理核心人物的决策定位

 

●第七讲绩效管理中的沟通技巧(上)

1．互动游戏：非语言沟通的意义

2．中国人的沟通特点

3．有效沟通的基本原则

 

●第八讲绩效管理中的沟通技巧(下)

1．反赞美沟通实地演练

2．中国特殊的沟通方式

3．与上级的沟通技巧

4．跨部门的沟通技巧

 

●第九讲各类人员的绩效考核(上)

1．营销人员考核设汁

2．质量指标的有效测量

3．职能类考核模式：精确模式

 

●第十讲各类人员的绩效考核(下)

1．职能类考核模式：次精确模式

2．职能类考核模式：一般模式

3．职能部门绩效考核模式总结

 

● 第十一讲态度能力指标考核(上)

1．态度能力指标常见问题及其规律

2．态度能力指标的选择

3．锚定设计寻找行为刻度

 

●第十二讲态度能力指标考核(下)

1．协调沟通能力考核方法

2．协调沟通能力设汁特点

3．考核常见问题处理方法

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